Срок ответа на требование потребителя услуг

Тема
Через сколько дней УК обязана дать письменный ответ на жалобу либо заявление о предоставлении услуг ненадлежащего качества?
Если Вы заявите, какое-либо требование в связи с оказанием вам услуг, то Исполнитель обязан удовлетворить такое (законное, разумеется...) требование в короткие сроки.
Вообще-то по закону в течение 30 дней.
В некоторых случаях Исполнитель и информацию Вам обязан предоставить быстро: сверку расчетов — 3 дня (ПП РФ 307), отчет о выполненных работах — 5 дней (ПП РФ 491) и т.п.
Порядок разрешения письменных обращений и заявлений граждан кооперативами и иными организациями законом не установлен.
С учетом этого суд правомерно применил к спорным правоотношениям по аналогии закона положения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» от 5.05.2006 г. № 59-ФЗ, и соответствии со ст.ст. 5, 12 которого гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, и письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В течение 7 дней должен быть письменный ответ.

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

Сейчас онлайн: 0