Как бороться с отключением электричества?

Как бороться с отключением электричества?


 

Если вам незаконно отключили электроэнергию, необходимо в первую очередь сообщить в аварийно-диспетчерскую службу. Сделать это можно в письменной форме или по телефону. Сотрудник компании должен передать полученную информацию организации, которая обслуживает инженерные системы в вашем доме.

Помимо регистрации сообщения желательно дополнительно зафиксировать факт отключения электричества. В роли свидетелей могут выступать соседи. Если пользователь понес при этом материальный ущерб, то следует напрямую обратиться к представителям коммунальных услуг. Специалисты обязаны провести проверку и составить акт.

Один экземпляр получает потребитель, а второй экземпляр остается у исполнителя, участвующего в проверке.

Если в ходе проверки между исполнителем и потребителем возникла спорная ситуация по нарушению качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель инициируют проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

В федеральном законе, касательно защиты прав потребителя, предусматривается компенсация и морального, и материального вреда. Естественно, только в тех ситуациях, когда отключение электричества произошло с нарушением.

 

Составление претензии

Потребитель может написать претензию виновнику. В этом случае обращайте внимание на следующие аспекты: сроки отключения, возможные убытки в результате незаконного отключения ресурса. Если вы понесли материальный ущерб, то на технику, вышедшую из строя у вас на руках должен быть кассовый чек. Дополнительные расходы, в том числе проведение экспертиз, взыскивается с коммунальных служб. Претензию стоит составить в 2-х вариантах, один из которых отправить под роспись и печать в управляющую компанию.

Если вопрос не удается урегулировать мирным путем, обращайтесь в суд. Исковое заявление должно быть написано по той же форме, что и приведенная претензия.

Иски по защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины. Компенсация морального вреда в цену иска не включается.

Похожие статьи

Предвыборная уборка

Всем здравствуйте. В связи с появлением большого количеством снега на улицах cтолицы, жители применяют любые способы для отчистки своей территории. Очень много дворов, в которых сугробы выросли слишком высоко и коммунальщики просто не в силах их убрать. В таких ситуациях на помощь несчастным людям…

Предвыборная уборка

Некачественный капремонт: что делать?

 

Что делать, если после капитального ремонта дом все равно рушится и разваливается. А вот компания, которая занималась ремонтными работами, предоставила гарантию.  Внешняя штукатурка осыпается, дымоходы обваливаются, а управляющая организация не принимает никаких мер? Почему жильцы платят…

Некачественный капремонт: что делать?

Как охладить комнату в жару без кондиционера: 5 эффективных способов

Лето еще не началось, а жара активно наступает, поэтому для многих становится актуальным вопрос: как охладить комнату в жару, если в доме нет кондиционера?

Как охладить комнату в жару без кондиционера: 5 эффективных способов

Технологии для дома: умный замок

Умные дверные замки появились уже много лет назад, но широкое распространение получили в последние годы. У современных моделей вообще может отсутствовать скважина для ключа

Технологии для дома: умный замок

Как бесплатно почистить подвал

Как-то раз у моей мамы прорвало канализацию в подвале. Живёт она на первом этаже в старенькой пятиэтажке. Запах в подъезде стоял просто ужасный. Он (запах) уже начал проникать в квартиры. С нашей стороны было очень много звонков и личных визитов (конечно со скандалами) в ЖЭК, но безрезультатно...

Тогда…

Как бесплатно почистить подвал