Как бороться с отключением электричества?

Как бороться с отключением электричества?


 

Если вам незаконно отключили электроэнергию, необходимо в первую очередь сообщить в аварийно-диспетчерскую службу. Сделать это можно в письменной форме или по телефону. Сотрудник компании должен передать полученную информацию организации, которая обслуживает инженерные системы в вашем доме.

Помимо регистрации сообщения желательно дополнительно зафиксировать факт отключения электричества. В роли свидетелей могут выступать соседи. Если пользователь понес при этом материальный ущерб, то следует напрямую обратиться к представителям коммунальных услуг. Специалисты обязаны провести проверку и составить акт.

Один экземпляр получает потребитель, а второй экземпляр остается у исполнителя, участвующего в проверке.

Если в ходе проверки между исполнителем и потребителем возникла спорная ситуация по нарушению качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель инициируют проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

В федеральном законе, касательно защиты прав потребителя, предусматривается компенсация и морального, и материального вреда. Естественно, только в тех ситуациях, когда отключение электричества произошло с нарушением.

 

Составление претензии

Потребитель может написать претензию виновнику. В этом случае обращайте внимание на следующие аспекты: сроки отключения, возможные убытки в результате незаконного отключения ресурса. Если вы понесли материальный ущерб, то на технику, вышедшую из строя у вас на руках должен быть кассовый чек. Дополнительные расходы, в том числе проведение экспертиз, взыскивается с коммунальных служб. Претензию стоит составить в 2-х вариантах, один из которых отправить под роспись и печать в управляющую компанию.

Если вопрос не удается урегулировать мирным путем, обращайтесь в суд. Исковое заявление должно быть написано по той же форме, что и приведенная претензия.

Иски по защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины. Компенсация морального вреда в цену иска не включается.

Похожие статьи

Как утеплить стены, пол и потолок на балконе?

 

Перед тем, как приступать к утеплению пола на балконе или лоджии, необходимо позаботиться о гидроизоляции. Это делается для того, чтобы сырость вас не беспокоила. В качестве материала применяется пенофол или полиэтилен. Гидроизоляционный материал также можно закрепить и на стены. Стыки желательно…

Как утеплить стены, пол и потолок на балконе?

Как убрать запах в лифте

Добрый день. Хочу поделиться с вами лайфхаком. Я живу в новостройке, ей примерно 7 лет. В нашем доме на Красностуденчиском проезде воняет дохлыми крысами из шахты лифта. Так как я живу на последнем этаже дома, являюсь наиболее частым гостем нашего лифта. Искренне не понимаю, почему коммунальные службы…

Как убрать запах в лифте

Как добиться ремонта дороги во дворе

Автор делится трудоемким, но рабочим лайфхаком как заставить мэрию починить дорогу во дворе многоквартирного дома.

Как добиться ремонта дороги во дворе

Бесплатная рабочая сила

Добрый день, читатели. Сегодня хочу вам рассказать лайфхак от своей управляющей компании. Каждую последнюю субботу месяца всех жителей нашего многоквартирного дома призывают выходить на субботник.

Идея субботников родилась в СССР. Идеологически, тогда все было общее – промышленность, инфраструктура,…

Бесплатная рабочая сила

Как поменять счетчик на воду?

 

Жильцы имеют право менять счетчики воды самостоятельно, но для замены прибора требуется согласование. Воду нужно отключить по всему стояку, а для этого следует обратиться в управляющую компанию, которая занимается обслуживанием дома. Некоторые организации категорически запрещают менять счетчики…

Как поменять счетчик на воду?