Как бороться с отключением электричества?

Как бороться с отключением электричества?


 

Если вам незаконно отключили электроэнергию, необходимо в первую очередь сообщить в аварийно-диспетчерскую службу. Сделать это можно в письменной форме или по телефону. Сотрудник компании должен передать полученную информацию организации, которая обслуживает инженерные системы в вашем доме.

Помимо регистрации сообщения желательно дополнительно зафиксировать факт отключения электричества. В роли свидетелей могут выступать соседи. Если пользователь понес при этом материальный ущерб, то следует напрямую обратиться к представителям коммунальных услуг. Специалисты обязаны провести проверку и составить акт.

Один экземпляр получает потребитель, а второй экземпляр остается у исполнителя, участвующего в проверке.

Если в ходе проверки между исполнителем и потребителем возникла спорная ситуация по нарушению качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель инициируют проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

В федеральном законе, касательно защиты прав потребителя, предусматривается компенсация и морального, и материального вреда. Естественно, только в тех ситуациях, когда отключение электричества произошло с нарушением.

 

Составление претензии

Потребитель может написать претензию виновнику. В этом случае обращайте внимание на следующие аспекты: сроки отключения, возможные убытки в результате незаконного отключения ресурса. Если вы понесли материальный ущерб, то на технику, вышедшую из строя у вас на руках должен быть кассовый чек. Дополнительные расходы, в том числе проведение экспертиз, взыскивается с коммунальных служб. Претензию стоит составить в 2-х вариантах, один из которых отправить под роспись и печать в управляющую компанию.

Если вопрос не удается урегулировать мирным путем, обращайтесь в суд. Исковое заявление должно быть написано по той же форме, что и приведенная претензия.

Иски по защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины. Компенсация морального вреда в цену иска не включается.

Похожие статьи

Как определить достоин ли ваш дом ремонта?

Всем привет! У нас в ветхом, старом, многоквартирном доме затеяли капремонт, который уже давно никто не ждал. Я выяснила чего ожидать от ремонта, и законно ли вообще ремонтировать дома, которые пора расселять. Поделюсь лайфкахом как не остаться без ремонта в вашем доме!

Государственная программа…

Как определить достоин ли ваш дом ремонта?

Как утеплить стены, пол и потолок на балконе?

 

Перед тем, как приступать к утеплению пола на балконе или лоджии, необходимо позаботиться о гидроизоляции. Это делается для того, чтобы сырость вас не беспокоила. В качестве материала применяется пенофол или полиэтилен. Гидроизоляционный материал также можно закрепить и на стены. Стыки желательно…

Как утеплить стены, пол и потолок на балконе?

Как не переплачивать за тепло и воду?

Оплата за коммунальные услуги – весомая часть расхода для семейного бюджета. Самые ощутимые расходы приходятся на тепло, свет и воду

Как не переплачивать за тепло и воду?

Как выкрутить лопнувшую лампочку

С задачей выкрутить целую лампочку справится даже ребенок. А с помощью нашей инструкции вы сможете легко выкрутить лопнувшую лампочку даже из старого, заедающего патрона.

1. Сначала отключите электричество. Для этого найдите на щитке рубильник, отвечающий за нужную комнату, и опустите его.

2.…

Как выкрутить лопнувшую лампочку

Как информировать жильцов о жизни дома

Людям, а особенно собственникам, очень важно знать, что происходит в домах, где они живут. Интернет-площадка, где можно задать вопрос или прочитать важное оповещение, сейчас крайне нужна. Домовые чаты – лучший вариант на сегодня.

Как информировать жильцов о жизни дома