Как бороться с отключением электричества?

Как бороться с отключением электричества?


 

Если вам незаконно отключили электроэнергию, необходимо в первую очередь сообщить в аварийно-диспетчерскую службу. Сделать это можно в письменной форме или по телефону. Сотрудник компании должен передать полученную информацию организации, которая обслуживает инженерные системы в вашем доме.

Помимо регистрации сообщения желательно дополнительно зафиксировать факт отключения электричества. В роли свидетелей могут выступать соседи. Если пользователь понес при этом материальный ущерб, то следует напрямую обратиться к представителям коммунальных услуг. Специалисты обязаны провести проверку и составить акт.

Один экземпляр получает потребитель, а второй экземпляр остается у исполнителя, участвующего в проверке.

Если в ходе проверки между исполнителем и потребителем возникла спорная ситуация по нарушению качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель инициируют проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

В федеральном законе, касательно защиты прав потребителя, предусматривается компенсация и морального, и материального вреда. Естественно, только в тех ситуациях, когда отключение электричества произошло с нарушением.

 

Составление претензии

Потребитель может написать претензию виновнику. В этом случае обращайте внимание на следующие аспекты: сроки отключения, возможные убытки в результате незаконного отключения ресурса. Если вы понесли материальный ущерб, то на технику, вышедшую из строя у вас на руках должен быть кассовый чек. Дополнительные расходы, в том числе проведение экспертиз, взыскивается с коммунальных служб. Претензию стоит составить в 2-х вариантах, один из которых отправить под роспись и печать в управляющую компанию.

Если вопрос не удается урегулировать мирным путем, обращайтесь в суд. Исковое заявление должно быть написано по той же форме, что и приведенная претензия.

Иски по защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины. Компенсация морального вреда в цену иска не включается.

Похожие статьи

Некачественный капремонт: что делать?

 

Что делать, если после капитального ремонта дом все равно рушится и разваливается. А вот компания, которая занималась ремонтными работами, предоставила гарантию.  Внешняя штукатурка осыпается, дымоходы обваливаются, а управляющая организация не принимает никаких мер? Почему жильцы платят…

Некачественный капремонт: что делать?

На войне все средства хороши

Всем привет! История наверное не новая, но очень прошу обратить на нее внимание!

Я с мужем и маленьким сыном переехала в квартиру к мужу (раньше жили у меня). В этой квартире больше места и во дворе отличная детская площадка, рядом парк. Все началось в новогодние праздники. 4 января среди…

На войне все средства хороши

Как узнать по адресу управляющую компанию

Ребята, расскажу вам полезную информацию. Не так давно наткнулся на интересный сайт, на котором вся информация по ЖКХ!

«Реформа ЖКХ» - своего рода уникальный сайт, предоставляющий имеющуюся у государственных органов информацию касательно всего жилого фонда в целом. На данном сайте можно найти:

Общий…

Как узнать по адресу управляющую компанию

Как выбрать банк для получения ипотеки?

Для начала, составьте небольшой список банковских учреждений, к которым вы имеете непосредственное отношение. Например, храните свои сбережения, брали кредит и вернули деньги вовремя, являетесь зарплатным клиентом

Как выбрать банк для получения ипотеки?

Как бесплатно почистить подвал

Как-то раз у моей мамы прорвало канализацию в подвале. Живёт она на первом этаже в старенькой пятиэтажке. Запах в подъезде стоял просто ужасный. Он (запах) уже начал проникать в квартиры. С нашей стороны было очень много звонков и личных визитов (конечно со скандалами) в ЖЭК, но безрезультатно...

Тогда…

Как бесплатно почистить подвал