Совершенно случайно услышала от коллег о возможности перерасчета счетов за воду. Решила этим воспользоваться, так как последние пару месяцев приходили счета с большими цифрами именно за воду! Сейчас попробую рассказать важные детали, обязательно к прочтению!
Перерасчет – сервис, предоставляемый жилищно-коммунальным хозяйством при наличии на то оснований со стороны клиента. По сути, перерасчет является пересмотром оплаты услуг конкретного потребителя. При выявлении неточностей в квитанциях или же изменении условий управляющая компания компенсирует переплату средств путем их перевода на личный счет жильца. Положение о перерасчете зафиксировано в постановление Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011 года.
Исходя из причин для подтверждения права на услугу пересчета потребуются различные документы. Рассмотрим основания для перерасчета:
После проведения поверки счетчиков воды. По данным показаний, зафиксированных при поверке, делается перерасчет. В случае своевременной поверки счетчиков воды происходит сравнение показаний до и после. В зависимости от результатов возможно уменьшение или увеличение суммы следующего платежа. Если поверка произведена с задержкой, но счетчик признан рабочим, то производится перерасчет за период оплаты по нормативу.
При оказании услуг ненадлежащего качества. Причина достаточно веская. Если плохое качество сервиса зафиксировано документально, то собственник квартиры может рассчитывать на перерасчет или полное удаление платежа из квитанции.
При неправильном или неполном подключении к системе водоснабжения комиссия составляет акт о нарушении и потребителю услуг водоснабжения доначисляют определенную сумму за неучтенным счетчиком ресурсы.
В случае манипуляций с индивидуальным прибором учета, ведущим к фальсификации показаний.
При срыве или нарушении целостности пломб. Перерасчет делается по дате предыдущей проверки счетчиков (не более 3 месяцев).
При сбоях в предоставлении услуг водоснабжения, превышающих нормативные сроки,
Установленные в 157 статье Жилищного кодекса Российской Федерации.
При любом из вышеуказанных обстоятельств можно смело обращаться к представителям местного жилищно-коммунального хозяйства с требованиями о перерасчете.
Галина Некрасова (Кисловодск)
