Ошибки в квитанциях: что делать собственнику

Ошибки в квитанциях: что делать собственнику


 

Все чаще жители обнаруживают в квитанциях серьезные суммы, которые возникли из ниоткуда. Если вы недовольны начисленной оплатой и понимаете, что здесь что-то не так, решить проблему можно.

Обратитесь в управляющую компанию

Это самый простой вариант. Запрос подается через обычную или электронную почту. Сотрудники обязаны ответить этим же способом.

Исполнитель коммунальных услуг обязан сразу же приниматься за проверку точности расчета квартплаты, неустоек, штрафов и пеней, а по итогам оформлять и передавать документы (квитанции), которые содержат информацию с правильно начисленными платежами.

Представители обязаны ответить на запрос собственника в течение 10 рабочих дней. Сроки проведения проверки – месяц со дня подачи обращения жителем.

Документы выдаются не позднее 5 рабочих дней после завершения проверки. Все бумаги исполнителя коммунальных услуг должны заверяться подписью руководителя и печатью организации.

Обратитесь в Роспотребнадзор

Периодически встречаются ситуации, когда ответ не удовлетворяет собственника – или житель чем-то все равно недоволен, или обратная связь не пришла вообще. Тогда следующий шаг – обращение в контролирующие органы. ГИС ЖКХ и Роспотребнадзор помогут разобраться с неправильными расчетами. Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично.

Обратитесь в суд

Если и эти инстанции не усмотрели нарушений, стоит обратиться в районную прокуратуру или суд. Прокуроры рассматривают заявление в течение месяца и составляют акт реагирования. Рассмотрение исков длится не больше 60 дней.

Похожие статьи

Передать показания счетчика воды в Москве

Из года в год жители Москвы, да и всей России ищут способы экономить на квитанциях за коммунальные услуги. Но единственным законным решением так и остается установка счетчиков. Наиболее существенно сказываются на семейном бюджете счетчики на воду и тепло

Передать показания счетчика воды в Москве

Как создать ТСЖ?

 

Товарищество собственников жилья является одной из трёх форм управления МКД. Основы создания и деятельности ТСЖ устанавливаются Жилищным Кодексом РФ.

Товарищество может объединять жителей одного или нескольких многоквартирных домов, имеющие общую земельную границу, или жилые и дачные…

Как создать ТСЖ?

Реновация пятиэтажек в Москве 2019 – последние новости

Последние новости подтверждают, что реновация пятиэтажек в Москве продолжится в 2019 и будет длиться вплоть до 2020 года. Программа поставила высокие цели – за этот год избавить столицу от хрущевок первой волны домостроения, их около 60 штук

Реновация пятиэтажек в Москве 2019 – последние новости

Что такое реновация жилья?

 

Программа реновации жилья затронула многих жителей нашей страны, хотя не все знают, что это такое.

Если говорить простыми словами, основная цель реновации заключается в том, чтобы обновить жилищный фонд и переселить жителей…

Что такое реновация жилья?

Кошки в подвале многоквартирного дома. Куда обращаться?

Говорить о гуманности проживания безнадзорных животных в подвалах многоквартирных домов однозначно нельзя

Кошки в подвале многоквартирного дома. Куда обращаться?