Ошибки в квитанциях: что делать собственнику

Ошибки в квитанциях: что делать собственнику


 

Все чаще жители обнаруживают в квитанциях серьезные суммы, которые возникли из ниоткуда. Если вы недовольны начисленной оплатой и понимаете, что здесь что-то не так, решить проблему можно.

Обратитесь в управляющую компанию

Это самый простой вариант. Запрос подается через обычную или электронную почту. Сотрудники обязаны ответить этим же способом.

Исполнитель коммунальных услуг обязан сразу же приниматься за проверку точности расчета квартплаты, неустоек, штрафов и пеней, а по итогам оформлять и передавать документы (квитанции), которые содержат информацию с правильно начисленными платежами.

Представители обязаны ответить на запрос собственника в течение 10 рабочих дней. Сроки проведения проверки – месяц со дня подачи обращения жителем.

Документы выдаются не позднее 5 рабочих дней после завершения проверки. Все бумаги исполнителя коммунальных услуг должны заверяться подписью руководителя и печатью организации.

Обратитесь в Роспотребнадзор

Периодически встречаются ситуации, когда ответ не удовлетворяет собственника – или житель чем-то все равно недоволен, или обратная связь не пришла вообще. Тогда следующий шаг – обращение в контролирующие органы. ГИС ЖКХ и Роспотребнадзор помогут разобраться с неправильными расчетами. Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично.

Обратитесь в суд

Если и эти инстанции не усмотрели нарушений, стоит обратиться в районную прокуратуру или суд. Прокуроры рассматривают заявление в течение месяца и составляют акт реагирования. Рассмотрение исков длится не больше 60 дней.

Похожие статьи

Передать показания счетчика воды в Москве

Из года в год жители Москвы, да и всей России ищут способы экономить на квитанциях за коммунальные услуги. Но единственным законным решением так и остается установка счетчиков. Наиболее существенно сказываются на семейном бюджете счетчики на воду и тепло

Передать показания счетчика воды в Москве

Поверил, но развели: три схемы обмана со счетчиками воды

Три классических способа развода на деньги при поверке счетчиков воды и тепла. Как мошенники зарабатывают на фиктивной поверке счетчика воды, которой официально занимаются только компании с аккредитацией.

Поверил, но развели: три схемы обмана со счетчиками воды

Как работают умные счетчики воды

Принципы работы и польза от установки умных счетчиков на воду.

Как работают умные счетчики воды

Открытые люки – дорога в подземелье

Некоторое время назад в интернете прогремела история о мужчине, который упал в открытый канализационный люк и путешествовал под землей почти три дня. За это время он прошел почти 10 километров, его кожа уже начала принимать зеленоватый оттенок, а на спине начал образовываться панцирь, как у черепашек-ниндзя.…

Открытые люки – дорога в подземелье

История становления ЖКХ в России

Эти три буквы для одних стали символом бесконтрольной наживы, для других ассоциируются с проблемами оплаты и невозможность нормально жить. Аббревиатура, вечно говорящая о бесконечных реформах, которые пока не приводят к результатам.

СМИ пишут о ЖКХ едва ли не каждый день и часто в негативных…

История становления ЖКХ в России