Мосэнергосбыт поверка счетчиков воды в Москве. Отзывы клиентов

Мосэнергосбыт оказывает услуги по поверке счетчиков через стороннюю фирму, своих мастеров нет. Выступает как, посредник без доп.услуг, даже внести в ЛК данные не могут больше месяца! в Мосэнергосбыт 4 счетчика 3500р оплатила, а на сайте фирмы стройучетсервис 3000р,таким образом 500р прибыли заработали и перевод на частную карту! мастер без прибора делал поверку... включил воду крутится значит ок. Безобразие

От них приходят мастера из ООО Мосводоучет. Пришел не вовремя, не обговаривая с заказчиком вписал дополнительную услугу на 800. Старый счетчик спер( зачем они им?). Мастер национальности которую стало нельзя называть( для тех кому это важно).

Я обратился в это компанию по вопросу поверки. Пришел сантехник. Счетчики признал негодными к эксплуатации и предложил их заменить. Я отказался и вызвал другого мастера, который сказал, что счетчики исправны. Выводы делайте сами.

Договаривались на 2 счетчика,поверка,за 1700.Попросила соседку впустить,т.к. мастер заявил,что в выходные они не работают.В итоге мастер стал доказывать,что счетчик горячей воды надо менять,типа мокрый(звонил со своего личного телефона,служебный не брал)По факту-на трубе оказался конденсант.Забрал 900 рублей за что-то....Оставил запись на бумаге,что горячей воды счетчик сломан и ушел.Про холодную-ни слова.Считай мосэнерго подарили 900 рублей.Мосэнерго открещиваются,типа это подрядчики.... Думала,что про холодную хотя бы напишет.Короче,больше в мосэнерго ни ногой.Ну нафиг,все нервы истрепал.

Заказал на 03.03 2023 замену счетчика горячей воды у Мосэнергосбыта, обговорив цену по телефону. Приехал представитель субподрядчика из Стройсервисучета, начав работать сказал, что если нет 2х резиновых прокладок - продаст свои за 100 рублей. Было поздно отказываться от его услуг при уже сорванных им пломбах, пришлось идти на его развод. Типичные мелкое мошенничество, испортили настроение.

Не понравилось обслуживание. Не рекомендую

6 августа 2022 года заказала поменять счетчики (4 шт) за 9600 руб. При заказе спросила, это цена окончательная, больше не будут брать!!! Увы, пришел мастер и с порога стал разводить на дополнительные деньги!!! Стал рассказывать, что если я не буду чистить какие-то сетки, за деньги естественно, то никаких гарантий на счетчики он не дает. Поменял счетчики, а один счетчик течет. Буду вызывать заново. Не рекомендую данную фирму. Обман и развод на деньги. Никаких чеков об оплате 4-х счетчиков за 9600 руб. мне не дали.

Очень странное дело, заказываешь услуги у Мосэнергосбыта, а к тебе приезжают левые ребята из другой фирмы..вроде бы все и сделано как надо,но очень подозрителная схема,неприятно в такую попадать

время ожидания 2 недели,у другихкомпаний можно за 2 дня сделать,чего ждать

Нереально долго ждать. Госконтора, поэтому и такие проблемы со временем. И сантехник тоже провозился долго и поцарапал ванную (обнаружил это после его ухода). Вовсю ощутил прелесть госконторы

Поставили паленые счетчики, паленые паспорта, потребовала заменить все равно паленое все, не ставят мне их на учет, будет выяснять возможно ли подать в суд. Возместить мне дополнительные траты на счетчики после из прихода, плюс мастер Предлагал поставить волшебные счетчики которые обманывают с водой

какой то липовый мосэнергосбыт,на вопрос о поверке женщина что то промямлила,а когда я посмотрел домен то понят,что лучше положить трубку и не связываться с ними вообще

Нет аттестата

Из всего, что я получила, понравилась цена и вежливость оператора. Есть претензии к мастеру, который сильно опоздал, не извинился, а у меня дома оставил свою маску, которую мы с мужем подцепляли как радиоактивный предмет и выкидывали в мусорку. Плюс неаккуратно действовал со смесителем, оставил много воды. До сих пор ждем подачи документов, нам сказали что счетчик внесут в течение недели. но прошло уже три...

Оставила заявку, никто не приехал. Я думала, в Москве службы экстренного реагирования приезжают ко всем вовремя, а тут видимо на мне сэкономили

В наше время сложно представить, что кто-то препятствует внесению коммунальных платежей, тем более компания, которая за это отвечает. АО МОСЭНЕРГОСБЫТ нарушает все законы и подводит людей под штрафы. Я добросовестный плательщик и ни дня не задерживала квартплату. Но после замены счетчиков я не могла передать показания и сначала меня несильно напугала эта ситуация, подумала это какая-то техническая ошибка, и скоро все исправится. Потом уже заволновалась - не хотелось копить платежки. Попыталась дозвониться в офис, но там всегда с тобой разговаривает автоответчик. Даже когда пару раз удалось дозвониться, сотрудница говорила, что помочь ничем не может и, услышав от меня претензию, попросту бросала трубку. Оставляла электронные обращения, результат все тот же. Может и бегала бы так по кругу, пока не встретила соседку, которая после длительных безуспешных попыток решить вопрос самой, обратилась к специалистам МИП Групп, которые добились внесения данных и убрали штраф. Будьте внимательны, когда совершаете какие-либо действия с АО МОСЭНЕРГОСБЫТ. Скорее всего, вам понадобится юридическая помощь, чтобы решить элементарный вопрос, который раздувается до критических масштабов.advokat-malov.rupraktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licamao-mosenergosbyt.html?n2269

Я заказала поверку счетчиков, причем сделала это заранее. Я в шоке !!! Подрядчик связался сразу же. Обговорили время звонка мастера. Мастер связался накануне, гораздо позже назначенного часа. Поставил в известность хамоватым голосом что явится ко мне в удобное для него время. Когда объяснила поставщику услуг что мне это время мне не удобно (работаю), услышала в ответ если смогу - приеду, если нет, то не приеду. Словом, сервис НА УРОВНЕ!

Хотел сделать поверку водяных счетчиков, позвонил мне сказали какой модели у вас счетчики на Г Х по первому счетчику проблем не было а по второму оператор сказала что надо его менять, или сам откручивай счетчик и неси в лабораторию я отказался. Позвонил в другую компанию все вышло отлично.

На 6 апреля была назначена поверка водосчетчика. Должны были позвонить, время 14.30 ни ответа ни привета. Операторы перенаправляют на другие телефоны. Вот это сервис, зачем себя предлагать?

Какой-то кошмар. Колл-центр не берет трубку, а когд берет, то перенаправляет на других каких-то частников, те грубят в ответ и отправляют обратно и так по кругу

типичные органы жкх, у которых ничего не добьешься и только время потратишь. думаю отзывы ниже об этом однозначно говорят

Мастер пропал. Трубку не берет, в компании лепят отмазки

Это ужас какой-то!!! Заказала маме поверку счетчика, так ее так обработали, что впарили какую-то защиту от протечек за 16000!!!

ПРошу Вас люди - НЕ обращайтесь в эту организацию! Жуткая организация. Я бы сказала КАМЕННЫЙ ВЕК. 1 марта меня записали на 15 марта, ну думаю хорошо, отпрошусь с работы. Такое было доверие к МОЭНЕРГОСБЫТ! 15 марта жду, ни звонка ни смс. Пытаюсь звонить, переключают меня с отдела на отдел, везде НИ КАКОЙ КОНКРЕТИКИ! РУКОВОДСТВО!!!! у Вас там наверное кумовство? Стольким людям Вы платите зарплату, которые просто отсиживают свое время и место???Извините, Наконец телефон диспетчерской дают номер заказа. И начинается Вы в очереди 17, вообщем на том проводе некая АННА, отвечает что телефоны не даем мастеров ждите!! Кого ждать чего когда и будет ли кто? Я плачу за это деньги и еще должна ЦЕЛЫЙ день сидеть и ждать когда ко мне кто то приедет? По просила все же уточнить Ко мне вообще приедут? Если со мной так и не связались? АННА обещала все узнать и перезвонить. Ждала 1.30 мин.Опять звоню, опять 30 мин выброшены на ветер, опять АННА!!!! Говорит, что не узнала еще где находиться мастер. Я ждала 14 дней( у них много заявок) отпросилась с работы, просидела в квартире на телефоне больше чем пол дня. РЕЗУЛЬТАТ НОЛЬ!Разочарование жуткое, вспомнила СССР, каменный век. Конечно, я нашла аккредитованные организации и там с удовольствием мне предложили на следующий день провести проверку.Утром присылается СМС с номером специалиста и можно уточнить когда приблизительно он приедет. ВСЕ! КАк это можно за собственные деньги потратить целый день ( минус зарплата) и еще не получить услугу? Подскажите, кто знает, как связаться с руководством этого отдела, коммерческого МОСЭНЕРГОСБЫТ, я хочу написать жалобу и отзыв.

1) В одной квартире проводил замену водосчетчиков. Озвучили цену 3700р, пришел мастер и сказал, что цену сказали не правильно, такой цены нет и услуга будет стоить 6500р. 2) В другой квартире нужно было проверить водосчетчики, оставил заявку, в течении недели никто не перезвонил. Пришлось позвонить самому и оставить претензию, после этого позвонили и предложили через 2 недели договориться с мастером о проверки. Возможности столько ждать у меня уже не было и услугой не воспользовался.

Очень плохой сервис. Пора менять руководство компании и одновременно отношение к клиентам. По всем вопросам, по которым у меня были обращения за последние 2 года, решались 2-3 месяца и дольше после многочисленных обращений в колл центр, в личном кабинете, на электронную почту мосэнергосбыт, поездок в клиентский офис. Вопрос решился, только когда направила жалобу на сайт Мэра Москвы и предупредила об этом Мосэнергосбыт. Низкоквалифицированный персонал и отсутствие клиент ориентированной политики. Мб кому-то поможет мой отрицательный отзыв и опыт общения с Мосэнергосбыт.

У Мосэнергосбыта на подряде H2O Технологии. Месяц бесполезного ожидания просто звонка от мастера, который назначит день своего визита.

Оставила заявку 17 января 2021. Регулярно интересуюсь, что же дальше. Операторы вежливые, но абсолютно не владеющие ситуацией. Перенаправляют звонить в диспетчерскую ( не разу не была первой в очереди, полчаса - и вы не 11-ые, а 10-ые в очереди). А в сентябре 2020 вся эта процедура у меня заняла 1 неделю: оставила заявку, на следующий день позвонил специалист и назначили день поверки. Приехал в срок, за час предупредил. Кто или что стало причиной таких изменений в организации Мосэнергосбыт? Верните все обратно.P.S.: если за неделю вашу заявку не выполнили, ищите другую организацию для поверки счетчиков, не теряйте время.

ужасающий сервис. запись на три недели вперед. В назначенный день никто не пришел, на все мои звонки и уточнения придет ли мастер меня переводили на службу качества, где обещали что в ближайшее время с вами свяжутся, никто так и не перезвонил. На последующие звонки мне сообщили что мои претензии будут рассмотрены в течении месяца. Дают телефон диспетчерской, дозвониться до них невозможно, всегда в очереди больше 20 человек. Да кому нужны такие услуги? С руководством не соединяют, просто кладут трубку.

Поверку счетчика делают не сами, а нанимают частников, которые еще и берут больше за работу и документы предоставлют не мосэнергосбытовские

Отвратительный сервис! Согласна со всеми недовольными- эта контора рога и копыта. Сначала назначили одну дату, потом перенесли на 3 недели позже. В назначенный срок НИКТО НЕ ЯВИЛСЯ. Оператор заявил что по заявке надо звонить в диспетчерскую, после часа ожидания на телефоне я просто повесила трубку. Граждане не ведитесь на их обещания и низкие тарифы. Можно найти гораздо более эффективный сервис по тем же ценам. Сэкономите время и нервы. Voduberegi не исполняют договора и ведут себя безответственно.

Отвратительно. 2жды меня кинули. 1й раз просто поставил поверщик перед фактом, что он будет через 40 минут, хотя мы не договаривались на этот день и время и я была за тридевять земель в это время, а второй раз позвонили накануне вечером, примерно в 18 часов, сказали, что завтра придет поверщик, что сейчас перезвонит мне или пришлет СМСку, чтобы мы договорились о времени, но СМСки не было и звонка тоже. утром я отпросилась с работы и поехала к брату, нужно было поверить ему, а он в отъезде. Целый день сидела, ждала, названивала в эту контору. Никто не перезвонил, не пришел и в очереди, к оператору, я была 20я каждый раз. И вдруг удача в 18ть вечера я дозвонилась и в очереди была 15й, 30 минут я слушала музыку, а когда к телефону подошла девушка оператор, то я БЕЗ МАТА и НЕ НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ, хотя они заслуживают и того другого, рассказала эту ситуацию на что девушка-оператор просто бросила трубку.

Не обращайтесь, потеряете время, деньги и будете ждать неизвестно сколько и не дождетесь. Это бюджетные болтуны, им не интересно выполнять взятые на себя обязательства. Они способны только бабки качать на основании постановлений и указов, работать они не способны. Заказы принимают, потом исчезают, дозвониться не получиться. Неделя потрачена напрасно.

Пыталась сегодня заказать у них поверку счетчика холодной воды... на сайте висела со звонком 10 минут, робот хотел узнать номер лицевого счета по электричеству (зачем им это??), оператор в результате сказал - запиши номер отдела по поверке счетчиков, если звонок сорвется... Почему этот номер сразу на сайте не написать??? , потом дева говорит - поверка 800 руб стоит, дай свой лицевой номер, - отвечаю - не дам, это вода и электричество не хочу связывать эти услуги, переключает на другого оператора - тот давай оформим заявку на адрес - давай - спрашиваю - лицензия оформлена на какое юрлицо, хочу сразу проверить, ответ - лицензия есть, есть?? не на мосэнергосбыт оформлена?? такую информацию не даем!!! Карл, они эту информацию скрывают!!!! Вопрос - почему??? это ж неотьемлимая часть услуги, надо чтобы ее приняли в Аршине.. Мосэнергосбыт - соберись, почему лицензии скрываете???

Мосэнергосбыт сначала обнадеживает, принимая заказ на поверку водосчетчиков, а потом просто перебрасывает заказ подрядчику и вс. Дальнейшее их уже не интересует. На все вопросы, жалобы, что заявка не была исполнена ответ один - звоните диспетчеру, а они уже не при чм. В итоге, заявка оставленная почти месяц назад так и не выполнена. Сроки поверки сорваны. И никому нет дела до этого - главное заработать на посредничестве! Не рекомендую обращаться за услугами в Мосэнергосбыт! Никакой гарантии выполнения вашей заявки!

Позвонил в Мосэнергосбыт, для уточнения по поводу поверкт ПУВ. Оператор предложила подождать менее минуты, так продолжилось ещ трижды, минуты в данной компании длинные, однако!Цена здесь указана 750 р. за один прибор, оператор назвала 800р. При заказе, якобы, со мной свяжутся в течение двух дней и могут произвести работу, но, если я правильно понял, то, время и дату будуь они назначать, а не мы, что меня категорически не устраивает, т.к. у нас дочь-инвалид (ДЦП, эпилепсия) и мы ежедневно с ней гуляем, а потому стдеть и ждать весь день мамтера не можем! Мастера у них не мвои, а подрядчики! И последнее, вносить данные по поверке прибора в элктронный реестр (АРШИН) они будут в течении 40 дней!!!! Пока я отказался от такой услуги....

10 января 2021г позвонила в компанию, чтобы провести поверку счетчиков. Оформили заявку и диспетчер сообщила, что на следующий день мне позвонит мастер. Никакого звонка не последовало и 12.01 я позвонила в компанию сама. Оформили жалобу и обещали, что со мной свяжутся в ближайшее время. На всякий случай дали телефон диспетчерской, чтобы можно было уточнить когда придет мастер. Никто со мной не связался, а в диспетчерскую дозвониться не возможно, я провисела на линии 30 мин, а потом мой звонок скинули. Если не хотите терять время и нервы - не связывайтесь с этой компанией.

Две недели выноса мозга, в результате потребовали фото счетчиков, а вдруг нельзя поверить. После звонок Поверка возможна сегодня и только в конкретное время. Завтра нельзя. Раньше спросить документы на счетчики было видимо нельзя.

В мосэнергоучет ни ногой больше! Ну где вы видели, чтобы полчаса по телефону утрясали дату и время вызова мастера? А после этого он еще и опоздать умудрился! И ладно бы просто опоздал, но еще и бухой приперся! Ну вот где это видано? Я его выгнал и платить за такое не стал.

Очень недовольна качеством счетчика, который поставили мне сантехники По телефону говорили. Что поставляют только качественные комплектующие, а на самом деле он сломался через неделю! Вы представляете, через неделю!! Я отдала 2550 рублей и мне поставили прибор, который не выдержал и месяца. Но ладно бы извинились и заменили прибор, но по телефону я слышу только отказы. Пожалуй, никогда больше сюда не буду обращаться. Это худшая такая контора.

Не могу больше терпеть такое, вот и пишу сюда. Жаловаться больше некуда. Я позвонила сюда потому что думала, что это официальный орган и они мне сделают поверку со всеми бумагами и я после этого не буду беспокоиться. Но нет же!! Я хочу отдать деньги и чтобы за них мне оказали услугу качественно и быстро. А мне что? По телефону хамят, опаздывают на выезд. А потом еще за такое отвратительное качество заставляют платить больше. Ну и вот за что мне тут платить 750 рублей? Я за 600 смогу у кого-нибудь другого сделать эту дурацкую поверку, а сюда больше ни ногой. Отвратительное качество, не обращусь сюда никогда.

Крайне навязчивый сервис. Я точно знаю, когда мне ставили счётчики, сколько они служат и когда их нужно менять. И нет, мне не нужна чистка фильтра. И нет, спасибо, я обойдусь старыми штуцерами. Ладно хоть, приехали вовремя. Обходите стороной эту конторку, иначе вам навешают лапши на уши и разведут на бабки.

Компания - агрегатор. Заказываешь у них, а на вызов являются люди совершенно из других контор. Не ведитесь!

Мастер, который должен был ставить мне счетчики на воду, опоздал на несколько часов и сделал работу ужасно неаккуратно! Я нигде еще не видела, чтобы из-под деталей, которые соединяют счетчик и трубу, торчало столько каких-то лохмотьев! Сын приехал и сказал, что это мастер так уплотнил все. То, за что платят деньги, так выглядеть не должно.

Заказала через ЛК поверку счетчика 2307. Сегодня 1608 . Ни поверки, ни звонка. Заявка висит. Звонила сама - оператор заявку подтвердила. Снова тишина. Написала жалобу на адрес руководства. Тоже реакции никакой. Итог - сроки вышли, счетчик просрочен. Не заказывайте у них ничего. Вероятно, недорогие услуги им не интересно исполнять.

Такое ощущение, что занимаются всем и при том плохо. Позвонила узнать информацию по замене счетчика на воду. Мурыжили минут 5, потом сказали, что переведут звонок на специалиста. Жду еще столько же. Берет трубку какая-то девушка и спрашивает какой счетчик на электричество меня интересует. Уже в гневе сказала, что мне нужен счетчик воды. Барышня попросила подождать и переключила на кого-то. Плюнула и бросила трубку. Минут 15-20 зря потраченного времени и нервов.

Ну вот если в целом, то ничем не отличается других подобных контор. Все они немного быдловатые, наглые и желающие получить как можно больше денег и при этом делая как можно меньше. Но тут хотя бы общаются более менее. А вот сами мастера как будто из жэков 90ых. Беспардонные донельзя. При последнем визите он заперся в грязных ботинках через ковер. От этого выпала в полный осадок. За это еще и пришлось плотить нехилую сумму.

Мне все время пытались втюхать какие-то дополнительные услуги, которые мне вовсе не нужны, я отказывался - они продолжали. Мягко скажем навязчивый сервис.

Могли бы уже и вовремя приезжать, а не опаздывать на час. Абсолютно не профессиональны подход.

Ко мне домой пришел неопрятный и неотесаный мужлан. Мало того что он был мягко сказать не в форме, так еще и грубостью отвечал все время.