ООО Универсал групп - это компания, ориентированная на работу в сферах сантехники и метрологии. На рынке Москвы и Московской области наша организация появилась в 2009 году. Сейчас мы предоставляем полный спектр наших услуг в таких городах области как: Химки, Одинцово, Мытищи, Королев, Щербинка, Подольск, Видное, Балашиха и др.
Все сотрудники «Универсал групп» прошли комплексное обучение на базе нашей компании, а также получили повышение квалификации. Организация регулярно участвует в тендерах на госзаказы и берется за выполнение крупных проектов. Благодаря штату работников и техническому оснащению мы можем одинаково успешно работать как с коммерческими, так и с бытовыми объектами.
На текущий момент для всех владельцев и арендодателей жилья и коммерческой недвижимости доступны:
- Установка и замена трубопровода водоснабжения, водоотведения, канализации (любых видов).
- Установка и замена труб, батарей отопления (любых видов).
- Ремонт всех типов сантехнических помещений (ванных комнат, туалетов, совмещенных комнат и т.д.)
Также с 2013 года ООО «Универсал групп» получила от Федеральной Службы по Аккредитации официальный аттестат государственного образца, подтверждающий квалификацию и разрешающий нашей компании осуществлять работы с индивидуальными приборами учета горячей и холодной воды. Поэтому помимо сантехнических услуг мы можем предложить клиенту:
- Установка ИПУ – позволяет существенно снизить расходы на оплату коммунальных платежей за поставку водных ресурсов, а также за услугу по водоотведению. Благодаря водосчетчику жильцы платят за фактическое потребление ресурса, а не по общему нормативу.
- Замена приборов учета воды – нужна при повреждениях или нарушении работы счетчиков, при неудовлетворительных результатах поверки или после завершения срока эксплуатации ИПУ.
- Поверка счетчиков воды – необходима для подтверждения корректности передачи показаний расхода воды. Поверка проводится по прошествии межповерочного интервала, либо в любой момент по желанию заказчика.
Обращаем ваше внимание, что все услуги «Универсал групп» в Москве и области оказываются на коммерческой основе и в обязательном порядке подкрепляются договором оказания платных услуг, а также актом приема выполненных работ.
Для получения консультации или оформления заявки по любому адресу в столице и области обращайтесь к сотруднику «Универсал групп» по телефону, указанному на официальном сайте.
Разместить свой отзыв об ООО Универсал групп вы можете на данном портале с помощью графы «написать отзыв».
Написать отзыв
Олег
Я заказывал проверку счетчиков 2шт.Обращаться надо заранее за неделю,так как запись за неделю. Остальное все хорошо. Приезжал инженер, подключал чемодан ,проливал воду и сказал что счетчик исправен и не надо его менять, выдал бумажку. Спасибо!
Максон
Мужики и дамы,не обращайтесь сюды!!Оставил заявочку на проверку счетчика воды,сказали что приедут 21 числа до обеда, а никогого и нету!Позвонил в конторку, мне говорят что точно не знают когда доедут,ну и не доехали в итоге!Шикардос ваще
Василий
Спасибо за поверку счетчиков, очень доволен вашей работой.
Иван
2 раза переносили мою заявку.Обратился в другую фирму,сделали на следующий день.
Мила
Заказали на сайте поверочку 2 дня назад но увы не приехали оценка сответвующая!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Альберт
Посоветовала соседка данную организацию, заказли приехал мастер, развел моего сына на замену счетчика взыл 9000 рублей. Я ругалася, ругалася с ними но нез результата. Держите негативный отзыв.
Николай
Делал у вас поверку счетчика. Специалист вежливый, работает быстро, не обманывает, цена нормальная. Рекомендую.
Сергей
Команда Универсал групп работает отлично.Хочу выразить благодарность,за качественное обслуживание.Особенно мастеру, который был у меня дома. При нем были бахилы,а сам он работал быстро и общался вежливо
Сергеев Иван Александрович
Заказал проверку счетчиков в данной организации на их официальном сайте, спустя трое суток приехало очень странное тело - ощущение полный неадекват, ручки трясутся но важности не занимать, после осмотра счетчиков, далее смотря на них минут 15 сделав умный вид, выдал - необходимо срочно замень данные счетчики на новые, якобы если я этого не сделаю неменуем штраф!Позвонил знакомому для консультации на что он мне ответил - таких мастеров РАЗВОДИЛ гони ссаной метлой, достали эти утырки!Мою бабушку соседку вчера тоже хотели обмануть на 20.000 рублей - тема таже контора похожая!
Марина
когда научите операторов отвечать нормально на самые безобидные вопросы о стоимости и документах, тогда поулчите хорошую оценку,хамы!
Андрей
была поверка счетчика,все быстро сделали,дали все бумаги ,лишнего не навязывали.
Виктория
Позавчера приезжал ваш работник, который сломал мой счетчик после т.н поверки, теперь счетчик не крутит,а до этого работал нормально.Я его прогнала,так он еще за поломку деньгих отел взять. Ужас что творится!
Наталья
Большое спасибо за качественную проверку,всем рекомендую!)
Тимур
Приезжал специалист по поверке. Точнее как приезжал – сначала позвонил по домофону,но моя супруга не успела подойти. Перезваниваю через пару минут оператору,мне говорят что мастер приехал,но ему никто не открыл дверь, скорее всего заявка будет перенесена. Я возмущаюсь, а мне дают номер этого мастера, при этом в ответ девушка мне тоже возмущается, говорит что если не дозвонитесь, то мы вас занесем в черную базу клиентов (даже такая есть оказывается).Дозвонился специалисту,очень повезло, что он даже не уехал от подъезда, но уже собирался. Я его едва уговорил, он конечно тоже такой себе тип, но что поделать. Пришел, без возмущений сделал поверку, и на том спасибо.Так наверное больше поверку заказывать не буду у вас, а то странно работаете, вам не открыли и вы в эту же минуту отменяете заявку.
Игорь
Заказал поверку в этой конторе,в назначенный час пришло бородатое существо с очень деловым лицом и принялось за работу.Сначала оно сфотографировало все счетчики потом видно устав село на стул и что то там писало минут пять.Потом крикнув,-хозяин,работа сделана,получите справку с печатью на туалетной бумаге,радостно захлопало ушами,в предвкушении знаков благодарности за усердную работу.Позвонил опять,милая девушка сказала,-что в моем районе мастеров не было и что вы вообще так нервничаете,вы не нервничайте а то я с вами беседовать не буду.И в самом дели что это я так разнервничался,не пойму?(Обходите стороной.)
каратеева нина васильевна
Все отлично. Оператор вежливый после заявки перезвонил, назвал время приезда мастера в удобный для меня день.Мастер Степанов Алексей все сделал аккуратно и быстро. Документы приняли в управляющей компании. Я довольна работой компании.
Екатерина
Отзывы оставленые ниже полностью соответствуют реальности. Не советую контору позавчера были у меня. У них мастер кажется и Директор этой компании. Рога и копыта
Олег
Оператор вообще не перезвонил. Только на следующий день. Отношение отвратное. - к репутации
Константин
Сначала мне долго перезванивал оператор. Затем опоздал мастер. Вежливости никакой. И за один счетчик взяли 2 тысячи. Хотя заявлено меньше. Больше не обращусь в эту контору !!
Артем
очень неудобно,что нельзя оплатить безналом,принимают только наличку.это наверное единственный минус – документы,стоимость и общение со специалистами на высшем уровне
Александр
исправный счетчик,который исправно крутил одни и те же цифры 6 лет,внезапно показал погрешность в 8%,после чего мне посоветовали сделать замену за 3 тысячи.неадекватные деньги,я отказался.Специалист взял деньги за ложный вызов (очень грубая формулировка,м не не понравилась) и уехал,неплохой такой бизнес - ничего не сделать,но деньги взять.
Иван
1)цена отличается на пару сотен 2)мастер опоздал на полчаса,но извинился 3)работа выполнена быстро,документы подтверждены печатями и росписями руководителей 4)в аршин внесли счетчик через 8 дней
Ольга
Мастер не явился на поверку, сказал что в моем районе только одна я и что не приедет ради одной меня!вот это конечно меня сильно поразило,такой сервис недостоин денежного поощрения!!!
Саша
Сначала хотел ставить отрицательный отзыв – заменили счетчик,взяли много денег (больше чем указано на сайте+учли поверку,она почему то вошла в итоговую стоимость).После моих жалоб деньги за поверку вернули,за хамоватого мастера извинились.
Татьяна
Была произведена поверка счетчиков воды 10.01.2022г. Позвонили в фирму универсал групп ,согласовали дату поверки. За день до поверки администратор позвонила и спросила удобно ли принять мастера в определенное время. И сообщила ФИО мастера который приедет. Мастер приехал в данный промежуток времени,без опозданий. Все сделал быстро. ФИО мастера,который делал поверку Степанов А.В. Наша семья уже третий раз делает поверку в этой фирме,и у них же устанавливали приборы на воду. Уже 10.01.2022 к вечеру данные были переданы в Аршин. Мы думали, что будет подольше происходить передача. Вот так быстро мастера сработали. Лишнего ничего не навязываю,все по делу. Сказал,когда лучше идти в управляющую компанию с документами. Спасибо огромное всем сотрудникам ООО УНИВЕРСАЛ ГРУПП!!!
Петр
Обращался за поверкой второй раз. Оба раза специалисты работали как все порядочные компании – без опозданий, внезапного повышения цен и вообще каких либо проблем.Поверку сделали за неделю, выдали все бумаги и лишнего не навязывали. Очень доволен, по всем критериям 5 баллов.
Катя
Никаких недостатков не заметила! На сайте заявку обрабатывают полчаса,затем звонит оператор и определяет время (интервал 2 часа),мастер приходит к его самому началу,выполняет работу в маске и бахилах,минут 15 и документы на руках. Дешево за такой сервис берете,я этому тоже рада!Ставлю 5 баллов
Полина
4 балла за то, что мастер не смог приехать в первое назначенное время и поменял дату заявки на другое,слишком он загружен оказался!в другой день приехал и все сделал,документы заверены печатями и переданы на mos.ru
Татьяна
Не могу поставить хорошую оценку из за внезапного переноса моей заявки на другой день – мастер не успевал ко мне,поэтому отзвонился и назначил новую дату.Остальное сделано идеально,здесь я с отзывами согласна!
Сергей
По телефону создается впечатление солидной, серьезной компании. Увы это быстро проходит. Буквально с порога мастер начинает рассказывать о трудностях подхода к счетчикам, о необходимости приобретения у него дополнительного оборудования и всячески выторговывать деньги сверху. При этом никаких чеков и прочего не предоставляется, требуется оплата только налом, максимум готов на перевод с карты на карту, как физ. лицу. После установки нового счетчика, через несколько дней выяснилось, что он работает некачественно, крутит в обратную сторону. При звонке на фирму откровенно шлют подальше, говоря что когда мастер был все было нормально, а значит сами виноваты и сами сломали. Хотите мол, заказывайте еще раз замену и платите по новой полную стоимость. Жаловаться только время и нервы тратить.
Елена Владимирова
Все было хорошо. Приехал мастер, поверил, но уже три недели нет информации в Аршине. Звоню в компанию, обещают внести, но нет результата.
Максим Викторович
Я в бешенстве, приехал мастер и ценник вырос в два раза. Почему операторы называют неверную цену? Что за доп услуги?
Мария Владимирова Вероятно, этот пользователь уже
оставлял отзывы об этой компании.
Данный отзыв не учитывается в расчете оценки компании.
Мастер пытался развести меня на огромное количество дополнительных услуг. Будьте осторожны!
Екатерина Ваганова Вероятно, этот пользователь уже
оставлял отзывы об этой компании.
Данный отзыв не учитывается в расчете оценки компании.
Так и не дождалась мастера. Больше не обращусь
Шарова Татьяна
Оператор - женщина, которая общается с клиентами будто она сидит на троне и смотрит на всех свысока. Сидите дальше, меньше клиентов будет
Кирилл
После третьего переноса заявки мое терпение лопнуло. С первого раза прошло три недели, три! Ужасный сервис
Женя
Не берут трубки, а форму на сайте так и не посмотрели за две недели. Обидно, мне Универсалгрупп рекомендовали соседи
Роман
Спасибо большое, претензий нет
Валерия
Оставляю положительный отзыв после того, как мой счетчик внесли в госреестр. Спасибо, не обманули!)
Денис
Не дождешься
Николай
Мне сказать нечего, потому что все было сделано без проблем и каких-то задержек
Марина
Цена услуги с 2225 р внезапно на месте выросла до 4225. Ребята даже не хотели давать чек. На мой вопрос о нарушении законодательства сказали мы так работаем.
Андрей
ЗАО , район Внуково не обслуживают.
Алексей
Позвонили вечером, накануне назначенного дня поверки, назвали фамилию и имя мастера и согласовали интервал времени. Мастер пришел в указанный интервал, произвел поверку, заполнил документы. Цены соответствуют заявленным, дополнительных услуг никто не навязывал, в Аршин данные внесли к концу второго рабочего дня с даты поверки. В целом, впечатления только положительные.
Александр
Спасибо мастеру Бектину [данные скрыты] за проверку счетчика горячей воды ,которую он произвел профессионально и точно в назначенный срок. Через два дня данные проверки были занесены в поисковую ФГИС АРШИН. Так как все прошло так, как и должно- выражаю свою благодарность компании Универсал Групп, диспетчеру принимавшей заказ и лично мастеру Александру. Молодцы. Спасибо. Могу честно рекомендовать.
Виктор
Позвонили в день поверки и сказали, что не могут приехать.
Влад
Оператор все рассказал и назначил срок (через один день). Обещал перезвонить но не позвонил. Мастер Артур позвонил за 30 мин до прихода и быстро осуществил поверку 2-х счетчиков воды. Оставил три документа-акт, договор (с опиской в адресе) и аршин. Данные в аршин обещал через 2 дня.
Наталья
Сделала заявку через этот сайт. Оператор быстро перезвонила. Вежливая девушка. Оформила заявку на 16 марта и сказала, что 15 марта мне позвонят и скажут, когда придет сотрудник для проведения поверки. 15 марта ближе к 16-ти часам позвонила сама в компанию и узнала время приезда сотрудника. Вот это и был пожалуй один недостаток. А так сотрудник приехал в назначенное время, работу выполнил, документы для управляющей компании выдал. И в течение трех дней данные поверки были внесены в Аршин, как он и сказал. Цена адекватная
Николай
Выбрал по отзывам. К мастеру вопросов нет. Все сделал вщ-время и как надо.Общение с диспетчерамит не столь радужное. Большинство нормально, но одна разговаривала на грани хамства. Словно в советские времена.Не понравилось, что данные в https:fgis.gost.rufundmetrology внесены лишь через 4 дня. И не в полном объеме. Не указана модификация СИ. Диспетчеры объясняли задержку какими-то причинами. Между тем другие компании, поверявшие аналогичные СИ в тот же день, сделали это раньше.
Станислав
Позвонил, ответили до того, как успел договорить информатор. Оператор вежливым тоном все уточнила, предложила на послезавтра. По моей просьбе сдвинули еще на день. Жду. По факту отзыв допишу или скорректирую.
Иван
Вызывал эту службу два раза, оба раза переносили приезд.
Андрей
В назначенное время никто не приехал и не позвонил.
вера
Если компания передает данные в Аршин,то зачем нести бумажный носитель в ЕИРЦ?
Татьяна
Не успела сделать заказ, обхамили сразу. Оператор не умеет общаться с клиентами.
Наталия
заявка была оставлена на этом сайте, оператор быстро перезвонил и назначил день (через несколько дней). накануне подтвердили приезд мастера, прибыл во время и все выполнил быстро. даже сдачу имел.цена за счетчик 1200 р., а не как здесь написано.
Марина
В назначенный интервал времени, мастер не произвел поверку. Ему было лень идти выполнять свою работу, потому что шлагбаум не открывался.У меня нет машины и шлагбаум я открыть не могу. Но снаружи дома было много бесплатных парковочных мест, убранные широкие дороги к подъезду, о чем я сообщила диспетчеру. Но мастер уехал,не предупредив и не выполнив заказ.А был ли он у моего дома?Потеря времени и нервов.Не рекомендую!!
Наталья
Огромная благодарность и оператору за помощь в оформлении заявки ( нужно было в конкретный день и быстро), и мастеру (приятный и аккуратный, все сделал оперативно): заявка была в Хамовниках, Новодевичий проезд, 9.02.21
Павел
Дозванивался долго, но это сейчас у всех компаний, поверяющих счетчики. Цена, по сравнению с летом 2020 значительно выросла, но это тоже у всех. Цена заявлена на сайте. Такую же объявили по телефону. Мастер приехал точно в указанный интервал времени. В квартиру зашел в маске и перчатках. Сразу надел бахилы. После поверки выданы все необходимые документы, которые уже переправлены в УК. Документы приняты, вопросов не возникло. Мастер был вежлив. Все на высоком уровне. Рекомендую.
Елена
Столько раз уже сталкивалась с сервисным обслуживанием, коммунальными служащими. Ждешь только разочарования. НО конкретно эта компания (Универсал групп) очень и очень приятно удивила в отличии от других компаний из топа списка на этом сайте, увы. К телефону подошли быстро, вежливый и внимательный консультант, услугу (делала замену счетчика) заказать тоже оказалось очень просто и результат через день, к тому же сделали пометку удобного для меня время прихода мастера. Мастер сделал обзвон рано утром, потом прям за час до приезда (что очень порадовало, не сидишь и не ждешь целый день как взяли теперь в привычку многие курьеры). Пришел мастер очень вежливый, аккуратный, общительный (не рычал под нос и не грубил). Установка и оформление документов заняло не более 10-15 мин. Все документы были приняты управляющей компанией без нареканий. В общем компания произвела только лучшие впечатления. Не знаю откуда столько недовольных в комментариях, возможно редко сталкиваются с подобными компаниями. В дальнейшем буду продолжать пользоваться услугами этой компании. Не бойтесь заказывайте.
Валерий Валентинович
Заказал поверку без даты, сказали если будет в выезде по району какое то место, то сделают раньше. Перезвонили через 2дня,на третий сделали поверку. Спасибо диспетчер у Марине, и мастеру Степанову!
Мария
Непонятно почему такой рейтинг у компании. Оператор - грубая дама, разговаривает на повышенных тонах. Время конкретное приезда мастера тебе сообщают ЗА 1 ДЕНЬ!!! Ответить на вопрос: а если меня время не устроит, оператор не смогла, бубнила - оставьте заявку на выходные. В общем - все в лучших традициях совка
Сева
Заказывал поверку, объявили 1200.Потом правда сделали скидку до 1100. Мастер в бахиллах и маске,документы отнес,претензий нет
Горюнова Ирина
Рекомендую. Вежливый оператор. Заранее позвонила, сказала в какое время мастер Кирилл подойдт. Мастер пришл в маске, бахилах, проверил счетчики, заполнил документы, все объяснил. Спасибо. В отличии от ЖКХ сервис, мастера ждали месяц, так и не пришел.
Червяков Павел
22.01 позвонил в комппнию по поводу поверкизамены водоссетчика холодгой воды! Дама-оператор сразу сказала, что они приезжают только по дате и времени, которое они назначают, а не мы хотим, хотя я объяснил, что у нас дочь-инвалид (ДЦП, эпилепсия) и нам нужно с ней ежедневно гулять, а не стдеть весь день дома т ждать! Даиа сказала, что 25.01 с нами свяжется мастер т сообщит, когда он сможет, сообщида номер заявки 55780. Замена одного водосчетчика была 2250р. Сегодня, 25.01 позвонила девушка и сеазала, чьо мастер сегодня к нам не приедет, якобы сломалась машина! Странная организация с лдним мамтером и поломанной машиной...от заявки отказались, гикому не советую эту шарашку!
Елена
Вежливость -5.
Елена
20.01.2021 оператор сказал, что заявка на поверку на 22.01.2021 с 10 до 11 принята и 21.01.2021 ждать звонка с подтверждением выезда мастера. 21.01.2021 оператор сказал, что заявок много, они ничего не обрабатывают и ближайшее время выезда 10.02.2021. Кроме того, стоимость поверки 1200 рублей, а не 1100, как указано на портале.
Светлана
Ужасный сервис! 09.01.2021 приняли заявку на поверку двух счтечиков на 21.01.2021. Позвонил оператор 20.01 и назначила интервал времени с 7.00 до 10.00 утра. Ну, ок. Прождали пол дня мастера и решили позвонить,на что услышали хамский ответ: по Вашему адресу исполнение заявки на 04.02,на сегодня ничего нет. Это как понимать? Для чего брать заявки и кидать людей? В чем смысл? Не советую обращаться в компанию!!!!
павел
Отказ выезжать в Зеленоград
Виталий
Хамское общение по телефону при приеме заявки. Дальше уже ничего не нужно от них.
Михаил Евгеньевич Кисляков
Мастер приехал вовремя все проверил заполнил документы .Был вежлив и культурен
Елена
Заказала проверку счетчика горячей воды стоимость 1000 руб. дороговато конечно, но только они откликнулись сделать оперативно. Все понравилось маска, перчатки, бахилы. А самое главное, что счетчик в Аршине(нашла его по номеру)
Сергеев Дмитрий
В область не выезжают! Сразу минус
Сергей
Врут про цены услуг. На сайте пишут и так недешево 800 руб., а при звонке оказывается вдруг 1000 руб (на 25% дороже рекламной цены)! При резонном вопросе отвечают у нас 8 сайтов не везде поменяли. Ложь и жаль что надзора за такими нет.
Людмила Арсеновна
Выражаю огромную благодарность этой компании! Если бы не они, не знаю, что бы делала. Пришли месяц назад коммунальщики и сказали, что нужна поверка счетчика. Я, было обратилась в контору, где за 400 рублей поверяют. И вроде все складно говорили, но как мастер приехал, сразу на деньги разводить стал. Чуть всю пенсию не отдала. Хорошо, хоть есть компания универсал. Я их вызвала потом и мастер за полчаса все сделал, ничего втюхивать не стал, в целом, хорошая фирма, рекомендую.
Евгения
Ой, это не фирма, а развод полный. Вот к примеру, по телефону назначили цену за установку теплосчетчика одну, а потом спрашивают на 1500 тыщи больше. Где справедливость? Оплатила, конечно, че делать то. Но с таким осадочком, пожалуй больше не буду им звонить.
Арсений
Хочу поделиться своим отзывом здесь. Компания универсал помогла мне сделать замену счетчика. Я программист и не особо хорош в этих сантехнических делах, а у них все удобно очень: легко на сайте разобраться, как заказ сделать, быстро перезванивают. Мастер никуда меня не гонял, пришел уже со счетчиком, а потом сам все поставил и предоставил акт. Был немного навязчив с предложением заключить договор технического обслуживания, но это полезная штука, так что я довольно быстро согласился. В целом, рекомендую, все делают хорошо и на совесть
Милена
Заказывала у этой компании поверку и ни в жизнь больше не обращусь к ним. Девушка, что на телефоне, конечно, хорошо работает, но вот мастера это полный атас. Начнем с того, что приехал сантехник невовремя, опоздав аж на полтора часа( специально засекала) но затем и вообще номер выкинул. Сделав свою работу вроде неплохо, он заломил цену аж на 500 рублей дороже, чем мне сказали по телефону. Я даже специально переспросила. В общем, работа неплохая, но запросы за нее надо бы поумерить, да и пунктуальность не помешало бы заиметь.
Валентин Петрович
Счетчик, вроде, на гарантии (прошло 2 года со дня установки), а оператор говорит, что вызов мастера платный. И где правда?
Антонина Дмитриевна
Форменное вымогательство денег. Ванную разворотили, плитку поцарапали, оборудование на ладан дышит. Менять отказались. Разводилово! Еще и за вызов взяли не 3000, потому что сдачи у мастера сдачи не оказалось.
Снежин Алексей Петрович
В этой компании работают одни корейцы! Причм очень грубые и опасные ! Которые ходят и вымогают у пенсионеров средства обманным путм ! Ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору !
Анна
Каким-то образом, во время замены мастер поцарапал мне кафель, причем это хорошо заметно. Когда принимала работу, отказался признавать, что это его вина. В компании тоже слушать ничего не захотели. Хотя я звонила несколько раз и просила переключить меня на начальство. Все впустую!
Роман
Установили счетчик нормально, держится, работает. Но лично я видел цены намного ниже по рынку. Эта компания берет много, хотя счетчик совершенно обычный, из класса очень дешевых. Я рассчитывал на другое
Юлия
Дозвонилась в эту контору, поговорила с более-менее приятной девушкой и назначила день замены. Сначала все было отлично, утром в день визита мастера мне перезвонила оператор и продиктовала личный телефон сотрудника, который должен был ко мне приехать, чтобы я смогла без посредников с ним связываться и координировать его продвижение к моему дому, например. Видимо, мой номер также был продиктован мастеру, потому что он набрал мне раньше, чем я ему. Случилось это где-то за час или сорок минут до назначенного времени. Невнятный мужской голос предупредил, что опоздает, но если я согласна доплатить 500 рублей сверху, то отменит свой перерыв и приедет вовремя. Я твердо ответила, что нет, благо день был свободен. Приехавший мастер оказался не русским, хотя оператор меня уверял что все мастера русские. Показав место работы, мастер выполнил замену счетчика, но очень неаккуратно. Не смотря на то, что мне работа не понравилась, я не подала вида. Заплатила и выпроводила его. Обращаться больше в Универсал Групп не намерена.
Леонид
Заявку приняли на ближайшее время через 2 дня, ждать неделю-две, как у других не пришлось. Мастер прибыл в назначенное время. Имел при себе бахилы. Аккуратный, приятный в общении. Так как поверялись сразу 2-а счетчика цена была по 500 руб за каждый. Все оформил в лучшем виде. Рекомендую!
Елена
Ужасная шарашкина контора!!! Заказала поверку счетчика, в итоге наговорили, что счетчики неисправны и их в срочном порядке нужно менять!!! До этого был мастер из управляющей компании и сказал, что счетчики в порядке! Развод на деньги отдали 10000 р!!! Люди не обращайтесь в эту компанию, обман на деньги гарантирован вам, наговорят, обхамят, а диспетчер вообще хамка не разговаривает, а только кидает трубки,орет, как потерпевшая, ненормальная одним словом, если ты это читаешь будь повежливее к людям, на то ты и диспетчер, чтобы все объяснять людям, я не предаствляю кто пишет хорошие отзывы про эту шарашку, наверное сами же и пишут! как говориться рыба гниет с головы....Ужас вобщем
Татьяна Викторовна Цветкова
Надежность,вежливость,приезд в назначенное время,аккуратность мастера,честная цена.БЛАГОДАРЮ.
Анна
Вызвала мастера для поверки. Организацию посоветовал сосед. Я не очень щепетильно отношусь к опозданиям, понимаю что все люди, да и город вносит свои корректировки в график. Поэтому, когда мастер вошел в квартиру со словами мол девушка, нужно заранее сообщать оператору, как до вас добраться, раз в такой дыре живете, я растерялась. Сейчас понимаю, что нужно было развернуть его и слать подальше. Но поверку сделал, документы выдал, все приняли.
Не зарегистрирован
Иногда думаешь, что лучше заплатить больше и результат получить лучше, но не всегда выходит. В целом, работа сделана и счетчики стоят надеюсь, они хотя бы качественные, но мастер опоздал на полчаса, в квартире после себя оставил грязь и ужас, еще и общался сквозь зубы. А пока шел к выходу, наступил на хвост сидящего у него на дороге кота.
Егор
В универсал групп обратился за установкой счетчиков воды, с лицензией у них порядок, а это на мой взгляд главное, цены средние. С оператором обсудила по срокам установки. К качеству монтажа не имею претензий, работа выполнена добросовестно, мастер работал аккуратно, счетчики поставил быстро. Документы оформлены корректно, уже все зарегистрировали. Благодарю за выполненную работу!
Анатолий
Моя заявка от 17.12. на поверку счетчика горячей воды. Сегодня утром, в заранее оговоренное время, приехал специалист. Счетчик поверял без снятия, работу выполнил быстро, оплату брал согласно договору. Работой специалиста и ценой доволен.
Игорь
Читаю отзывы и просто офигеваю, у людей ни чести, ни достоинства. Я лично в Универсал обращался 2 раза, 2 раза это была поверка счетчиков и дай бог все было сделано чин чинарем.Вот что с поверкой может пойти не так? Поверка без снятия, проливным аппаратом, метода наверное уже каждой бабке знакома, ясен пень, что на глаз никто ничего не проверяет, что это за бред?? Люди ау? На какого идиота рассчитаны писульки?Ну понятно интернет все стерпит, но читать такие сказки как минимум оскорбляет разум любого адекватного человека. Вася пишет, пришел мастер без проливного аппарат. Если так, какого лешего вы вообще пустили его к счетчикам, без проливного аппаратаЗачем? Посмотреть как течет вода? За 500 рублей? Что это за дичь?Причем если история Васи в каком то смысле еще повеселила своей откровенной глупостью, то история Ольги Власовой это конечно чернуха! Вы, Ольга, если с вами действительно случилась такая ситуация, какими мыслями руководствовались? Вместо того чтобы сиюминутно обратиться в полицию, как сделал бы любой нормальный человекпошли отзыв писать. Что сказать, логика плачет горькими слезами.Я бы таких комментаторов наказывал по всей строгости за откровенный бред, да только наказывать то некого, ибо понятно что этих людей в помине не существует. Печаль вобщем.
Василий Романов
Мастер пришел на поверку без всякого оборудования, определив, что мой счетчик исправен на глаз. Посмотрев как течет вода из крана и на показания счетчика он сказал, что с меня 500 рублей и предложил оплатить их, аргументировав это тем, что все равно напишет мне все бумаги. Я отказался в ответ стал слушал монолог о том какую ошибку я совершаю и я обязан оплатить поскольку все услуги выполнены в полном объеме. Все закончилось тем, что мне пришлось буквально выкинуть этого прохвоста из квартиры. Не знаю все ли мастера такие или только мне повезло, но я бы не стал рисковать и связываться с этой конторой.
Ольга Власова
Заказала поверку счетчика, мастер пришел с опозданием, а перед уходом прихватил с собой крестик с цепочкой что лежал в ванной, я его утром сняла перед ванной и положила рядом. Вечером заметила пропажу, позвонила в компанию, а в колл-центре мне нахамили, сказав что воров не держат и что я просто, как они выразились, капуша, теряющая все подряд. Мало того что воры, так еще и хамы оказались. Скоро я напишу заявление в полицию о краже, посмотрим, как теперь они заговорят.
Светлана
Делала тут заказ на установку счетчика холодной воды, по совету остановилась на счетчике Itelma, по цене бюджетно, а по отзывам вроде неплохие приборы. Работой мастера довольна, на установку пришел в срок, работы сделал быстро, очень аккуратно, на прибор выдал все документы, проконсультировал по поводу поверки и сроков.Теперь за поверкой буду к вам обращаться, большое спасибо!
Клара
Вс было хорошо ровно до того момента, как мне позвонил мастер. Сначала он сказал, что будет не в 13:00, а в 15:00. Я решила - ну ладно, вс равно дома сижу. Потом он еще раз позвонил и спросил, сколько мне сказали будет стоить поверка. Я ответила, что 1200 рублей за две штуки. После этого он, как мне показалось, удивился и сказал, что будет стоить не 1200, а 2000! Конечно, я его послала и больше в эту контору ни ногой.
Алексей
В общем, вот моя история. Стекло на счетчике запотело. Я погуглил, полазил по форумам. понял, что надо срочно менять. Там же на форуме, увидел рекомендацию Универсал групп. Думаю, раз советуют, так чего бы не позвонить, если что откажусь от услуги и все. Позвонил, четыре минуты ждал ответа то ли на обеде все, то ли звонков много, кто знает, звонил-то я в 13:26. Ответили наконец. приняли у меня заявку. Мастер приехал, посмотрел, заменил счетчик на свой. Даже почти не опоздал, кстати, всего-то минут 20, что с нашими пробками - считай приехал заранее.
Галина
Столкнулись с поломкой счетчика. пришлось устанавливать новый. Обратились к тем же, кто устанавливал. Нам быстро все заменили, мы довольны.
Светлана
Всем довольна если бы мастер не опоздал на час, поставила бы 5, а так только 4
Аноним
Достали звонки из какого-то типа муниципального учреждения как они сами называют, я решил сделать поверку сразу всех счетчиков а их у нас 4 штуки чтобы с чистой совестью посылать всех к такой-то матери. Спросил у соседа, он посоветовал Универсал группу. Вызвал, ко мне приехал мужичок с чемоданчиком, шланг какой-то к душу подключил, поковырялся у себя в чемодане и все. Документы выдал все. А потом через 20 минут опять позвонили откуда-то и стали требовать чтоб я поверку сделал. Я и говорю - а чего вы беспокоитесь? у меня 20 минут назад мастер был, все документы у меня на руках, завтра принесу. И уже неделю - тишина. Спасибо за спокойствие!
Илья
Хороший, добротный сервис. Отработали на твердую четверку. Не без недостатков, конечно,но в целом все нормально.
Татьяна
В целом осталась довольна, но мастер пришел не вовремя, поэтому и 4
Гоша
респект за отличную работу! парень молодец, приехал вовремя все быстро сделал, документы все отдал, чаевых не взял даже. сегодня ходил отдавать документы, все приняли. всем рекомендую!
Гуляева Татьяна
После обращения на сайте перезвонила доброжелательная девушка, мастер пришел, все сделал быстро. Единственное, нарекание опоздание мастера на полчаса. Я торопилась на работу и мне пришлось звонить предупреждать начальство, что я задержусь.
Роман
Заказывал поверку счетчиков, заявку оставлял через сайт, диспетчер мне перезвонила, уточнила адрес и договорились на дату приезда мастера. Приехал метролог вовремя. Счетчики прошли поверку без проблем, метролог оформил необходимые документы и отдал мне. Спасибо большое за работу.
Людмила Колокольцева
Пользуюсь услугами компании Универсал-групп второй раз, и второй раз остаюсь очень довольна отличным обслуживанием, человеческой порядочностью и высоким профессионализмом. День назад позвонила в компанию с просьбой сделать поверку счтчика. Девушка-оператор, представившаяся Мариной, быстро и чтко оформила заявку, сама предложила пенсионную скидку. На следующий день из компании перезвонили, назвали имя и фамилию специалиста, время его прихода, уточнили детали заказа. Мастер Виктор Сторожук, вежливый и скромный человек, пришл вовремя, быстро сделал поверку, без навязывания ненужных услуг и вымогательства. Впрочем, слова непорядочность и непрофессионализм даже оскорбительно применять к этой компании, с честью исполняющей свои обязанности. Здесь дорожат честным именем.
Вера Павловна
Мастер приехал пунктуально, но как потом выяснилось, у него явно руки растут из Ж! На следущий день возникла аварийная ситуация, устранять которую они отказались и пришлось вызывать сантехников из ЖЭка. То есть слетели шланги из за неправильной установки водосчетчиков каким то немыслимым изгибом. А спустя месяц поставленные фитинги проржавели, в квартиру пошла вода с ржавчиной! Присылать мастера бесплатно отказались, мол вы подписали Акт приемки-сдачи, значит все вас устраивало! Не рекомендую этих разгильдяев.
Людмила Семеновна
Все начиналось хорошо: на удобный мне день назначили поверку водного счетчика. Потом девушка на телефоне позвонила и дала мне номер мастера и время прихода обозначила 22 июня с 16 до 19 часов. В 18:37 мастер позвонил и обещал приехать до 20 часов. Так вот едет он до сих пор! И за эти 3 недели не перезванивал, время не назначал. И диспетчер не звонила и не извенилась. Никому не рекомендую их, сама нашла более ответственную фирму.
Ольга Братанова
Странная фигня у них с ценами. На сайте от 600 до 800. Звоню и спрашиваю, почем? Говорят 800 рублей. Я такая, а почему? Ответ - такая цена всегда. Короче минут 5 мы "выясняли отношения". Меня даже со старшим соединили.Только после этого получилось выбить из них цену 600р. Но я удовлетворена. 200 рублей сэкономила))
Анатолий Орлов
Хочется выразить благодарность компании Универсал групп. Мы сотрудничали с их коллективом по оборудованию счетчиками воды коммерческой недвижимости. Это сложнее бытовых счетчиков юридически. Но все работы были сданы в срок с запасом по времени. По документам также все сделано безошибочно.
Юрий Ланских
Ну не знаю, все уж больно хвалят обычную сантехническую фирму. Ну да, работают, да делают, но так и ДОЛЖНА работать частная фирма. С другой стороны мы конечно не привыкли что коммунальные услуги оказываются качественно и быстро.
Владимир Пугачев
Сайт этой компании увидел совершенно случайно. Так что первоначально выбор был неосознанный. Отзывы уже потом смотрел. Но никакого криминала не нашел. Установили счетчики довольно быстро. Пользуюсь уже пару месяцев. Пока ничего не потекло, все на месте.
Сагитова Алия
Обращались в эту организацию для поверки счетчиков на воду. У нас их четыре штуки в квартире. Хорошо что договорились с хозяйкой что пойдет в счет аренды. Но и сами цену искали подешевле. Сделали нам все хорошо. Как поняла теперь 6 лет можно не делать больше поверку.
Языков Петр
Потрясающая скорость! Приехали в Химки на следующий день после звонка. Хотя связывался я с ними в 7 часов вечера. В компанию, куда звонил до этого предлогали только через 3 дня приехать. При этом за дорогу лишнего не взяли. Поверка обошлась ровно столько, сколько указано было на сайте.
Наталия Петрова
Есть ряд претензий к этой фирме. Конечно они все исправили, так что писать в защиту прав потребителя по сути нечего, но рекомендовать я их не могу.Начнем по пунктам:1) Опоздание на 40 минут! 2) Ошибки в договоре3) Попытка навязать обслуживание4) Мастер забыл отдать одну из бумаг. Возвращался сам. 5) Буквально через час начала капать вода. Приехали на следующий день, шаманили что-то. Помогло.По мне слишком уж много недочетов. Не рекомендую!
Марина
Ну не знаю даже что сказать. Прочла предыдущий отзыв и слегка в шоке. Ко мне вот приезжал мастер из этой компании. Все на редкость прошло хорошо хотя боялась что могут нарочно сломать что-нибудь. 1 балл только сниму за цену. Видела предложения на 50-100 рублей дешевле. Но там у компаний почти нет отзывов.
Анна
Здравствуйте «Универсал Групп». Сегодня, 28.01.18 был назначен вызов одного из ваших мастеров, по имени Виталий., для поверки счетчика. Некий Виталий, подойдя к подъезду, не соизволил подождать и 5 минут ожидания клиента, пока тот спустится и откроет дверь домофона, говорит мне: - вашему клиенту, «давайте быстрее» с дерзком тоне. Я конечно же, извиняясь пытаюсь урегулировать ситуацию, звоню соседу что б ему открыли дверь, естественно ваш Виталий не дождался, развернулся и ушёл . Повторюсь, 5 мин. Я дозвонилась, человек вышел, открыл дверь домофона, никого нет, далее я звоню этому В. Он не берет трубку-3 раза. Звоню в вашему дилетанту Анне, которая сидит на телефоне, говорит :наши мастера не ждут, да , в Москве не ждут больше 15 мин. Такие гиганты как Леруа, Икея, и тд.,далее дилетант кладёт трубку.Перезванивает, о объявляет что В., уже успел уехать в Сокольники, за 8мин. В 8:30 утра,по пробкам с Ювао, Рязанский проспект.Смех. Я, конечно же всем своим коллегам с МФЦ Рязанский, которые дали визитку с вашими контактами, оповещу, ну и естественно поведаю эту историю нашим клиентам, которые так дорожат своими счетчиками. Жаль что подчиненые директора, который платит им за, так , сквозь пальцы дорожат этим отношением
Маргарита Ульмаева
Всем в принципи осталась довольна, кроме сотрудников колл-цнтра, какие-то медлительные они и вообще не стараются.
Михаил Дубровский
Мне дважды переносили дату поверки, аргументируя тем, что мастер не успевает. Я конечно все понимаю, но чтобы дважды переносить это уже перебор.
Игорь
Не думал, что мастер наденет бахилы, всего ожидал, но только не этого.