ООО Водоучет поверка счетчиков в Москве - Отзывы о компании

Пытались подать заявку на поверку счетчиков воды. Оператор Елена сказала, что мастер свяжется в течение 5 рабочих дней, назвала стоимость услуги. На просьбу рассмотреть возможность оказать услугу в более ранние сроки мне назвали номер телефона (499)-755-50-67, по которому никто не ответил. Перезвонил на следующие утро опять по телефону (495)921-40-60, оператор не назвался, пояснения давать отказался, отключился и последующие звонки сбрасывал.Таким образом, все отрицательные отзывы на сайте актуальны. Такое впечатление, что на основном контакте сидит кукла, которая распределяет обращения таким же деятелям по своему усмотрению.

Хамы

19 февраля 2023 сделали поверку счетчика, сегодня 09 марта 2023 года данных о поверке в ФГИС Аршин до сих пор нет.

Хотя оставляла заявку три недели назад, никто так и не пришел. Стала выяснять- говорят, нет вашей заявки, и во всем виноват компьютер :)))) Операторы с места в карьер хамят и бросают трубку.Отстойная компания, просто какая-то шарашкина контора.

Не позвонили, не пришли

много лет пользовалась услугами компании, но последний визит мастера перечеркнул все хорошее

Много лет пользовалась услугами ОООВодоучет, всегда было все в порядке: мастера вежливые, четко оформленные документы. Но в этот раз сотрудники, представляющие компанию, изменили мнение о ней. Мастер, осуществляющий поверку, документы, выданные о поверке - все это наводит на мысль, что впредь услугами этой компании пользоваться не буду. Поверку проводил мастер один, в документах стоит совсем другая фамилия. Позвонила в компанию чтобы прояснить ситуацию, кроме хамского ответа: женщина, радуйтесь что вас не развели на 10 тыс.р,- ничего не услышала. Хотя на деньги разводили. К сожалению, компания меняется в худшую сторону.

Помойка с полными неадекватами. Звонил им 2 дня,в итоге дозвонился к ним 30.06.2022 и заказал поверку 2-х счетчиков,сказали ок,ждите мастера в течение 5 рабочих дней. Спустя неделю (5 рабочих дней) 06.07.2022 никто даже и не думал звонить. До них дозвониться тоже невозможно. Дозвонился только 08.07.2022,спросил почему мне никто не звонил и где вообще мастер,на что в ответ услышал а вашей заявки нет в компьютере,видимо ее даже не стали вносить т.к. мастер ушел в отпуск на месяц. И все это с таким гонором как-будто это я перед ними виноват. Полные неадекваты.

Заявка не выполнена Никто не позвонил. Никто не пришел. Очень не надежная компания. Не рекомендую.

Мастер отказался поверять счетчик горячей воды фирмы zenner соврал что с 1 июля 2022 года счетчики старше 10 лет поверке не подлежат и их заставят менять, затем начал морочить голову что кубометры при измерении нельзя перевести в литры и другую ерунду. Будьте осторожны вас просто хотят развести на деньги, чтобы заставить заплатить за установку нового счетчика. Буду писать Заявление в Роспотребнадзор.

Заказала поверку 28 февраля. Специально оговорила сроки передачи данных в Аршин, т.к. должна уехать в отпуск.Сказали, 2-3 дня. Меня это устроило.Сегодня 5 марта. Сведений на Аршине нет. Без этого у меня не принимает документы УК,диспетчер ничего не знает, телефон тех.отдела не отвечает. Вы вообще, можете отвечать за свои слова? Или только 800 рублей побыстрее срубить? Имейте совесть, доделайте свою работу до конца. Прошу дать мне ответ.

Конченная компания, хамы невежи и просто по другому слов не подорбрать!

Безответственные людишки! Оставляешь им заявку через интернет,а они ее не обрабатывают. Потом звонишь с претензиями, а они тебя вообще ни в какое место не ставят,операторши хамят,трубки бросают!Беспредел полнейший,всем буду рассказывать как плохо себе ведете с клиентами!

Работают плохо,опаздывают,в аршин регистрируют долго.

14.01 22 я оставила заявку о поверке счетчиков на вашем сайте ,прошло 9 дней ,заявка не выполнена ,мне никто не перезвонил .21 01 22 я обратилась за помощью к оператору по телефону 495 921 40 60 Это было ужасно ,такого хамства и бросание трубок я вообще не встречала .Как таких диспетчеров держат на работе ?У меня нет желания больше обращаться в вашу компанию и другим я не посоветую .

по факту ничего не сделали,счетчик в аршин не внесли,только развели на какие то прокладки,говорили мне не надо в водоучете оставлять заявку,позвони в ук и спроси нормальных специалистов,но выбрал [цензура] из интернета

Неделю назад сделала заявку на поверку счетчика горячей воды. Оператор заявку приняла, сказала, что мастер свяжется в течение 5 рабочих дней, назвала стоимость услуги. Прошла неделя, никто не позвонил, на мой вопрос когда ожидать прихода мастера, мне назвали номер телефона (499-755-50-67), куда передали заявку. Сегодня выяснилось, что моя заявка отсутствует, позвонила оператору (8-495-921-40-60), чтобы узнать почему заявка не передана. Оператор (Наталья, фамилию назвать отказалась) в хамской форме отказалась мне ответить, сказала, что не имеет возможности выяснить сделанную мною неделю назад заявку и бросила трубку. Это как понимать,у вас отсутствует поисковая информация о заказах? И почему сотрудники компании хамят и грубят клиентам? Хотелось бы получить ответ! Спасибо.

Заказывала звонок, никто не звонил, нужно звонить и делать заказ самой.

Заказал услугу проверке счетчика за неделю, попросил прислать мастера пораньше,звонит в 10 утра,приеду ближе к 15-00. До этого обращался в ваш сервис, все было на уровне. Больше никогда к вам не обращусь и другим не посоветую.

Получают деньги за поверку, чеки не выдают. Время проведения поверки только с 11 до 15

Оставляю заявки в течении двух месяцев, мастер не появился.

Не обращайтесь в эту компанию!После заявки ждала 10 дней,но это не самое страшное,просто неудобно постоянно ждать звонка.Мастер все-таки пришел,причем вежливый молодой человек.Нов Аршин данные не передали даже через 40 дней.Решила им позвонить,хамят жутко!!! Прооравшись,бросают трубку.Как и с кем решать вопрос об Аршине, не известно!

Не внесли данные в Аршин. Дали телефон офиса. По нему не дозвонилась. Вынуждена обратиться в другую компанию.

23 июня 2021 пришел мастер для проверки счетчика воды, проверил и сказал, что счетчик плохо работает, надо менять. При проверке счетчика попросил не мешать и выйти из ванной. Сказал, что поменяет за 7500 или езжайте на Нахимовский, там отремонтируют за 5000. Попросили показать его замеры или замерить еще раз в нашем присутствии, но он отказался и просто ушел. Мы реально были в шоке. Я раньше пользовалась услугами этой компании, но такого поведения раньше не было. Видимо, поменялись мастера. Естественно тут же позвонили диспетчеру и сообщили о ситуации, сказали, что будем жаловаться. На что нам ответили, что можете жаловаться куда хотите, это наше право. Попросили прислать другого мастера, диспетчер сказала, что сделала заявку на 24.06.2021 с 9 до 13.00 ч. Ждали, но никто не пришел, опять позвонили диспетчеру, взял трубку мужчина, представился мастером и сказал, что никакой заявки на сегодня нет, чего вы ждете не понятно. Я сделала заявку в другой компании - оказывается счетчик работает идеально, никаких проблем нет!

На протяжении 10 лет обслуживал 8 счетчиков в этой компании. Претензий не было. Обратился к ним в очередной раз для поверки счетчика ХВС. Без предварительного звонка, мастер ворвался в квартиру, как татаро-монгольское иго, и сходу вынес приговор : Счетчику более 10 лет, не опломбирован (хотя пломба есть, но неправильно установленная, по его мнению, что не мешало все эти годы их же компании проводить поверку), ставим новый, 5300р. (1500р счетчик, 600р прокладки, 1000р работа, 1000р опломбировка, 1000р -бумаги). На мое мнение, что это явно дорого и прсьбу прийти к разумной цене, сотрудник с пеной у рта стал мне приводить свои аргументы, далекие от здравого смысла. Решил с ним распрощаться, но 400р за вызов грабителю отдал, т.к человек явно неадекватен, в квартире 4-ро детей, мало ли что. На мою просьбу выдать чек , чек был выдан с наименованием за сантехнические услги)) После этот сотрудник сел в автомобиль с 123 регионом и видимо, поехал к следующему заказчику рубить капусту. Я позвонил в Водоучет, с просьбой прислать мне адекватного сотрудника и поменять счетчик по разумной цене, напомнив, что 8 счетчиков обслуживаю у них, но оператор на встречу не пошла. Видимо такова политика компании. Обратился в другую компанию, установили тот же счетчик и с тем же перечнем услуг за 2200р

Сделав заявку на поверку счетчиков ,я очень пожелела , Потеряла время, нервы ,столкнувшись с хамским отношением операторов и мастера..Заявка была принята сроком на 20 дн .но никто через 20 дней и не позвонил. После моего обращения,мне дали телефон мастера ,чтобы сами звонили и выясняли когда он придет. Но он и ничего не знал о моей заявке,и просьбе прийти ,т к срок уже прошел ,не входит в его планы.В офисе на повторное обращение ,когда будет поверка ,опять было хамство и кидание трубок.Мастер на следующий день позвонил и поставил жестко время с 10 до 11ч утра,на мою просьбу прийти в 11ч ,сказал НЕТ.Вот так , они работают ,как было сказанно в офисе,а мы должны сначала, ждать 20 дней , а потом ,как можешь брось все и прийди к 10ч.Господа берегите нервы и время ,за наши деньги ,которые мы платим ,мы не должны получать такие услуги.

Сделав,заявку на поверку счетчиков в компании Водоучет,услышала срок 20 дней на исполнение.В течение 21 дня никто не позвонил.Следовательно начали узнавать ,когда будет мастер,оператор отправила к мастеру по телефону договариваться с ним самим.А мастер М[данные скрыты] вообще ничего незнает о моей заявке,сказав ,что неделю назад был в моем доме и вашу квартиру ему не давали и когла он будет по нашему адресу неизвестно у него другие планы.При повторном обращении к операторам ,чтобы выяснить почему моя заявка не выполнена ,потеряв опять время при дозвоне,услышали хамство и кидание трубок,Вечером звонит мастер жестко ставит время с 10 до 11ч он придет,на мою просьбу на 11ч было сказанно НЕТ.,это после того ,что прождали 21день и находясь в режиме ожидания.Они наверно считают ,что только они работают...Это тоже оператор так ,сказала нам .Господа ,за наши деньги мы терпим вот такое хамское отношение к нам Если хотите сберечь время и нервы не обращайтесь в компанию Водоучет.А руководству,обратить внимание на поведение,работу и компетентность своих сотрудников. На рынке сейчас много фирм , так можно и без клиентов остаться .Ведь платим мы вам, а не вы нам. Всем удачи!

Не внесли поверку в аршин

Это ужас, подала заявку на поверку счетчика, мне пришло на почту письмо что срок исполнения заявки 20 дней. Позвонили дней через 5, как я поняла мастер, сказал что может придти прям завтра в 9 утра, на мое возражение что перенести время на вечер или выходной день, он мне ответил что У НЕГО ЕСТЬ СВОИ ДЕЛА. Хамское отношение к клиентам. Связываться с ними не буду, заказала мастера через другую компанию.

Не советую! Оформила заявку по телефону 26 февраля, дату поверки не назначили, Мастер позвонит в течение 20 дней, сегодня 15 марта - тишина! С 5 марта звонила им несколько раз, сначала отвечали: слишком много заявок, ждите, затем отправили в технический отдел, где на звонки не отвечают. Заявки принимает (судя по голосу) один и тот же оператор, разговаривает весьма грубо!

Мою заявку проигнорировали, из-за чего я был жутко недоволен и высказал все их оператору.Неправильно просто игнорировать заявки

Прошел целый месяц,так и никто не позвонил.Позвонил узнать что с заявкой ,говорят ваша заявка отменена,создавайте новую заявку и ждите месяц.Не связывайтесь с этой компанией!

Полное безобразие!Поверку счетчика сделали,но не могу дозвониться узнать послали ли данные в АРШИН Прлсто не берут трубку

Подавала заявку на поверку счетчика в конце января Полтора месяца и толку мало По телефону отвечают по хамски Буду писать на сайт Собянину с жалобой на вас

Не приехали

Воспользовался услугой поверки счетчиков в данной компании и очень пожалел об этом. Видимо тоже повелся на приемлемую цену, а в итоге придется повторять процедуру , но уже точно используя услуги другой организации. Если коротко. Колл-центр. В момент оформления заявки , если не придираться то в принципе все будет более чем приемлемо. Но как только возникает какой либо вопрос то: бросание трубок , хамство и крики на другой стороне провода это норма для данной компании. Если вам посчастливится и передадут трубку старшей то там просто вставить слова не дадут и отчитают как школьника после родительского собрания. Никакого разговора о клиентоориентированности и минимального сервиса совершенно нет. Так же , дозвониться по телефону приема заявки на поверкуустановку возможно , а вот телефон по которому решаются уже проблемы после оказания услуг , совсем другая история. Первые пару часов я думал что это просто какой то левый номер. Если у кого то будет такая необходиомсть то прозванивать нужно максимально долго , не ожидая что за 1-2 мин вызова подойдет ваша очередь на собеседование :) Дата предоставления услуг плавающая и может меняться по нескольку раз. Так же проверяйте все что заполняет мастер в актах и свидетельствах , так как в моем случае была проведена поверка не того счетчика и неправильно указана его модель. По итогу потрачены средства , время , нервы. А услуга не предоставлена. После сотрудничества с данной компанией остались максимально неприятные ощущения. Никому этого не желаю и ради этого и написал этот отзыв. Всем добра!

Поверка произведена аж 10 января. И вот уже полтора месяца результаты поверки не вводят в БД АРШИН. А без этого поверка считается недействительной. Звонила в диспетчерскую, так как другие телефоны молчат. Последний раз в понедельник. взяли все данные по поверки и обещали в ближайшее время ввести данные вбд. А воз и ныне там. Данные так и не введены.